スマイスターとは？
スマイスターは株式会社パーソネットが運営する不動産店です。
パーソネットはこのスマイスターの店舗を、首都圏を中心に埼玉や横浜に７店展開しています。
スマイスターは「住まい+マイスター」を掛け合わせた造語で、住まい探しの名人と住まい＋スター、住まいの星という2つの意味があるそうです。
知名度はまだまだ低いですが、口コミでの評判が高く年々店舗数を伸ばしています。
スマイスターの特徴は社会的弱者の味方であるという点です。
保証人を立てることができない方や３親等以内に身内がいない方、生活保護を受けている方など社会的弱者である方、無職・学生の方、シングルマザーの方。
そして芸能人や水商売という職業から審査が通りにくい方でも、部屋を探すことができるようにサポートしています。
他店では仲介を断られてしまっても、スマイスターでは希望の物件に入居する日までサポートを行ってくれ、事情もしっかりくんでくれます。
また初期費用を抑えたいという方のために、初期費用を抑えた物件の紹介も行なっています。
格安で入居できるけど、サポートはしっかりしているというのがスマイスターの魅力です。
多くの入居希望者から選ばれるからこそ、パーソネットに管理を依頼するオーナーは満室経営を実現することができます。
パーソネットの社員は９割以上が未経験からのスタートと、異色の不動産会社です。
しかしだからこそしがらみがなく、自由な発想で会社を運営し、オーナーに提案することができるという強みを持っています。
しかもパーソネットは社員の学歴にも一切こだわっていません。そのため社員の中には、中卒の人もいます。学歴よりも人柄を重視し、採用を行なっています。
スマイスターのメリット
集客力に圧倒的な自信を持つ
パーソネットの賃貸管理は数多くのオーナーから選ばれていますが、その理由に入居率（成約率）の高さがあります。
物件オーナーの最大の悩みは空室です。しかしパーソネットなら、空室を埋めることで収益の上昇と安定経営を支えることが可能です。
今の時代多くの人がネットで部屋探しをします。仲介店舗に行き内見に行くのは、多くが先にネットで候補の物件を見つけ連絡してからです。
つまりネットでの物件探しに勝っていかなければいけないのです。
パーソネットはウェブ広告に戦略的に力を入れており、まずネットで集客を図っています。そして多様な入居希望者からの要望に答えることができるように、豊富なプランを用意し、プランだけでは対応できない問題にも柔軟に提案する力があります。
実店舗への来客社の数は1年間で１万人を超え、契約数も5000件を超えています。
来店した人の半数以上はスマイスターで契約しているのです。
この契約率は他の不動産店と比較してもかなり高いです。
このようにパーソネットはまずネットでの部屋探しに注力し、オーナーの賃貸経営を支えています。
オーナーの収益拡大に繋がる取り組みを行う
パーソネットではオーナーの収益最大化を図るため、様々なプランを用意しています。
入居者が退去した際にかかる原状回復費は、収益を圧迫します。
多くの不動産管理会社は自社の内装工事会社か提携の内装工事会社を利用し、その費用をオーナーに請求します。オーナーが自ら内装業社を探し、契約することは原則として禁止しています。
しかしオーナーの立場に立つと、果たして適正化価格で工事を行なっているのか、他にもっと安くて質の高い工事会社があるのではないかといぶかしりたくもなります。
そこでパーソネットでは自社指定の内装工事会社か、オーナー自ら選んだ内装工事会社か選べるようにしています。そのためもっと安い工事会社があったと、オーナーが後悔することはありません。
オーナーが知り合いに頼むことや自身で内装工事することも可能です。
またパーソネット指定の内装工事会社に決定したとしても、見積もりを取りオーナーに納得してもらった上で、契約になります。
明朗会計に努め、適正価格を貫くことで内装工事による収益が低下を最小限に防いでいます。
入居者の負担を減らす
パーソネットはオーナーのみならず、入居者の負担を減らすことにも尽力しています。
多くの不動産管理会社では入居者に強制的に、管理サービスに加入させています。
24時間サポートや除菌消臭、消火器設置費用等を含めると入居の際に４万円近い出費がかかります。
しかしパーソネットでは、こうした入居者サービスを強制的に加入させるようなことをしていません。
加入するかどうかは、入居者それぞれの判断に任せています。
そうすることで入居者の金銭的な負担を減らし、他社との差別化を図っています。
初期費用が抑えられることは、契約への後押しとなり、結果として入居率が向上しオーナーの収益最大化が実現しています。
スマイスターの評判
スマイスターの運営会社であるパーソネットやスマイスターの店舗の口コミ評価は、概ね良好です。
予約なしで来店してもすぐに対応してもらうことができた、高齢の母親の部屋探しにも丁寧に対応してくれたとの声がありました。
仲介手数料は家賃の０.５ヶ月分と抑えられている点も、高評価でした。
初期費用はクレジットカードで支払うことができるので、貯金やまとまったお金がないという方でも気軽に引越しをすることが可能です。
敷金・礼金０円物件では家賃を日割りして入居可能なので、初期費用5000円で入居することができたという実績もあります。
完全反響営業を行なっているので、突然電話がかかってきたり、飛び込みで営業されることもありません。コンプライアンスの遵守も徹底されています。
一方で担当者の対応が悪かったという口コミもあります。
説明が雑であったり、こちらの事情をメールで説明していたのにその内容を担当者が把握していなかったなどの声もあり、担当者によって対応の質にバラツキが見られるようです。
しかし全体的に見ると、スマイスターの評判は決して悪くありません。
オーナーの評判もよく、集客力が高いので空室率の低下に繋がったとの声がありました。
パーソネットは迅速な対応を心がけており、空室が発生してもすぐに入居者募集が開始できるようスピーディーに対応してくれます。
スマイスターのまとめ
スパーソネットは創業以来支持を集め、仲介店舗であるマイスターを毎年のようにオープンさせ、業績も右肩上がりです。
20〜30代の若手が中心となり会社を運営していますが、若いからこその迅速さとフットワークの軽さがあります。
オーナー、入居者それぞれの立場に立ち、満足度を高めた管理と仲介サービスを提供しています。
管理費用を抑えることができ、一見無理と思われるような要望にも柔軟な対応を取ってくれます。
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